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我市推广“上门办”“节假日办”“全程帮办代办”

更新时间:2019-07-04 09:27

  

  老年人办事不用出门,有人上门代办。近日,长江日报记者从市政务服务和大数据管理局获悉,该局将结合主题教育的深入开展,着力推进审批服务更便民,在全市推广“上门办”“节假日办”“全程帮办代办”等。

  市政务服务和大数据管理局相关负责人介绍,此次办事服务窗口规范提升将涉及收集企业群众需求、优化流程、拓展服务、优化环境、提升主动性、规范服务六方面,不少工作已在部分政务服务窗口、部分办事事项上试点成功,下一步,将在市政务服务窗口、更多办事事项上推广。

  工作日太忙,休息日办事窗口也休息,怎么办?全市政务服务窗口将尽快形成为企业和群众办事提供错时、延时服务和节假日受理办理通道,合理安排窗口人员作息时间,实行弹性工作和预约办事制度,实现更多事务节假日也能办理。还为老人、残疾人等特殊人群考虑,建立上门服务制度,将安排专员上门服务。

  “以后,更多事情不用自己办,有人可帮办。”据介绍,全市政务服务窗口将推广帮办代办制度,完善市、区、街道(乡镇、园区)、社区(村)四级帮办代办体系,在重点领域完善全程帮代办制度。

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